常見問題

產品相關

證書套的尺寸是否適合香港婚姻登記處的 A4 結婚證書？

適合。我們的證書套專為香港 A4 結婚證書設計，內尺寸約 31cm × 22.5cm，完美容納標準證書，無需摺疊。

亞麻布和磨砂珠光材質有什麼分別？

亞麻布（米色）紋理自然質樸，手感溫暖，適合簡約風格的客人；磨砂珠光（藍色）帶細緻珍珠光澤，更顯華麗高貴。兩款均為硬殼封面，內襯厚實，耐用防潮，可長久保存證書。

設計師款和經典款有什麼分別？

經典款提供簡潔優雅的設計，印有新人名字與結婚日期；設計師款提供更多設計樣式選擇（如花卉圖案、幾何圖形等），亦可加入指定字句，讓證書套更具個人風格。兩款價格均為 HK$388。

證書套可以作為結婚禮物送人嗎？

可以。我們的證書套是非常受歡迎的結婚禮物選擇，可印上新人的名字和結婚日期，極具紀念價值和個人意義。不少朋友和家人都會訂製作為驚喜禮物送給準新人。

你們有實體店嗎？

我們目前以網上訂購為主，暫無實體門市。客人可透過 Instagram 或 WhatsApp 瀏覽產品目錄和溝通訂購細節。如有需要，我們亦可安排面對面交收。

訂製相關

可以在證書套上印製哪些文字？

可以印上新人名字（中英文均可）和結婚日期，採用熱轉印（燙印）工藝，呈現燙金或燙銀質感。設計師款更可加入指定字句，例如愛情格言或感謝話語。

可以用英文名字和中文名字混合印嗎？

可以。我們支援中英文混合印刷，字體會由設計師精心配搭，確保整體效果和諧美觀。例如英文名字用優雅襯線字體，搭配中文書法字體。

可以只訂購一個證書套嗎？

可以。您可以按需要訂購一個或一對，沒有最低數量限制。很多客人會訂購一對，一人一個作為紀念。

確認訂單後可以修改內容嗎？

在確認設計稿之前，我們會先與您核對所有文字內容，確認後才開始製作。如需修改，請在確認設計稿前提出。一旦進入製作階段，將無法更改。

你們的證書套支援海外結婚證書尺寸嗎？

我們的標準尺寸專為香港 A4 證書（210mm × 297mm）設計。如需其他國家或地區的證書尺寸，請聯絡我們查詢能否客製。

訂購與送貨

訂購流程是怎樣的？

選擇款式與顏色 → 提供新人名字與結婚日期 → 我們確認設計稿 → 製作 → 送貨。全程可透過 Instagram 或 WhatsApp 溝通，簡單快捷。

訂製一個證書套需要多久時間？

一般訂製需時約 7-14 個工作天（視乎訂單量），確認設計稿後開始製作。如有急單可與我們聯絡協調，我們會盡力配合。

付款方式有哪些？

我們接受 FPS 轉數快、PayMe、銀行轉賬及 PayPal 等多種付款方式，方便香港及海外客人。

送貨方式及運費如何計算？

我們提供香港本地平郵（免費）及順豐快遞（到付）服務。海外運送需另行查詢，我們會為您安排最合適的運送方式。

可以到店自取嗎？

我們目前以網上訂購為主，暫無實體店。如需面對面交收，可與我們個別協商安排。

售後與其他

如何清潔和保養結婚證書套？

建議以乾軟布輕拭表面，避免接觸水份或化學溶劑。存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。正確保養可令證書套歷久常新。

如果收到的證書套有問題，可以退換嗎？

如因製作失誤導致品質問題（如印刷錯誤、尺寸不符），我們承諾免費修正或重製。請於收貨後 7 日內聯絡我們跟進。

證書套的價格是多少？

經典款 HK$388（亞麻布／磨砂珠光），設計師款 HK$388，價格已包含名字與日期印刷。

如何聯絡客服？

可透過 Instagram (@myo.makeyourown) 或 WhatsApp (+852 6379 6410) 與我們聯絡。我們一般會在 24 小時內回覆，歡迎隨時查詢。

可以在證書套上印照片或圖案嗎？

目前標準服務提供名字與日期印刷。如需特別圖案或照片印刷，請聯絡我們查詢能否客製，我們會按個別情況評估。